RÜCKERSTATTUNG

  • 14 TAGE RÜCKGABE - GELD-ZURÜCK-GARANTIE 

Wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben und erstatten lassen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen zugestellt werden muss. Rücksendungen, die nach diesem Zeitraum eingehen, werden nicht angenommen, es sei denn, dies wurde vorher mit unserem Kundendienst vereinbart.
Alle Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Uhren müssen mit sämtlicher Verpackung und Zubehör zurückgesendet werden. Abgenutzte oder veränderte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.

Denken Sie daran, dass Zölle und Steuern, die beim Import der Uhr bezahlt wurden, von uns nicht erstattet werden können.

Dieses Rückgaberecht gilt nicht für Uhren "auf Bestellung", da es sich um ein Produkt handelt, das wir nicht auf Lager haben und das wir nach Ihrer Anfrage finden müssen. Die Überschreitung der Richtzeit für diese Art von Bestellung (4-8 Wochen) ist kein Grund, die Bestellung zu stornieren.

Einkäufe in unserem Showroom können nicht umgetauscht oder erstattet werden.

Bei fehlerhaften Produkten (unvollständiges Produkt oder Referenzfehler) organisieren wir die Rücksendung des Produkts mit unserem Spediteur.

 

 

  • WIE SIE IHRE ARTIKEL AN UNS ZURÜCKSENDEN

1) Stellen Sie einen Rücksendeantrag per email.

2) Senden Sie die Uhr nach der Validierung durch unseren Kundendienst im gleichen Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben: nie getragen mit ihrem kompletten Set (Schatulle, Garantiekarte, Broschüre, Aufkleber ...)

3) Sie können den Spediteur Ihrer Wahl frei wählen. Wir empfehlen dennoch, einen Lieferservice mit Sendungsverfolgungsnummer, Lieferschein und Versicherung zu nutzen. Wenn Sie keine Transportlösung haben, können wir Ihnen helfen, indem wir Ihnen mit unseren Spediteuren eine Lösung vorschlagen.

4) Nach Erhalt wird Ihre Rücksendung bearbeitet und Sie erhalten eine email Bestätigung mit den Details der Rückerstattung.